在健康消費日益受重視的當(dāng)下，駝奶憑借其豐富的營養(yǎng)成分，如優(yōu)質(zhì)蛋白、鈣、維生素C、鐵及多種微量元素等，成為眾多消費者追捧的對象。然而，隨著市場需求的增長，電商平臺上卻出現(xiàn)了大量假冒駝奶產(chǎn)品，嚴(yán)重擾亂市場秩序，侵害消費者權(quán)益。
健康熱催生駝奶市場，亂象卻肆意蔓延
2025年2月8日，國家衛(wèi)生健康委與國家市場監(jiān)督管理總局聯(lián)合頒布的《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn) 乳粉和調(diào)制乳粉》(GB19644 - 2024)正式施行，該標(biāo)準(zhǔn)覆蓋多種乳畜來源的乳粉和調(diào)制乳粉產(chǎn)品，對規(guī)范乳粉市場意義重大。
為進(jìn)一步了解駝乳市場真實現(xiàn)狀，打假扶優(yōu)、正本溯源，本網(wǎng)記者在315期間，針對電商平臺的駝奶粉銷售進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，一些電商平臺上的駝奶粉市場依舊亂象叢生。
銷冠產(chǎn)品現(xiàn)原形，虛假偽裝全揭秘
中國食品安全網(wǎng)在某電商平臺檢索銷量靠前的駝奶粉產(chǎn)品時，篩選出價格明顯低于市場合理價位的產(chǎn)品，并依據(jù)新國標(biāo)及《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn) GB7718 預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》的要求進(jìn)行比對評估，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)重。
在某電商平臺的年度駝奶粉暢銷榜上，一款名為“吉美萊高鈣益生菌駱駝乳”的產(chǎn)品位居榜首。該產(chǎn)品的銷售店鋪自稱為官方旗艦店，打著官方正品的旗號標(biāo)榜自身權(quán)威。店鋪頁面用大字號宣傳產(chǎn)品具有 “營養(yǎng)豐富、改善身體、身體沒勁、面色不好、睡眠不好” 等功效性暗示標(biāo)語。這款產(chǎn)品售價69.9元一罐，每罐凈重1000克，包裝整體以西域特色圖案和雙峰駱駝為背景，宣稱“專研駱駝乳粉、連續(xù)多年銷量領(lǐng)先”，看上去很容易讓人感覺這就是貨真價實的駝奶粉。
中國食品安全網(wǎng)注意到，這款位居平臺銷冠的吉美萊高鈣益生菌駱駝乳，產(chǎn)品類別并不是乳粉和調(diào)制乳粉，而是標(biāo)稱為“其他方便食品”。
另外，這款產(chǎn)品包裝罐體上赫然標(biāo)注：本品每罐含全脂駝奶粉 32000mg。這個看上去很多的32000毫克，實際上按照一克等于一千毫克的換算標(biāo)準(zhǔn)，32000毫克不過是32克而已。也就是說，在這一罐1000克重的所謂駱駝乳里面，駝奶粉占比竟然只有0.032%。真可謂是少得可憐，幾乎可以忽略不計。
然而根據(jù)吉美萊官方旗艦店公布的數(shù)據(jù)顯示，這款駝奶含量微乎其微的所謂吉美萊高鈣益生菌駱駝乳卻非常熱銷，銷量約130萬單，銷售金額高達(dá)9000萬元。
通過商品評價區(qū)里面的用戶留言不難看出，大家都是把這款產(chǎn)品當(dāng)成了真正的駝奶粉購買使用的。事實上，在這款產(chǎn)品配料表中，排在前列的卻是燕麥粉和大豆蛋白粉，根本不是駝奶粉。也就是說，這罐所謂的高鈣益生菌駱駝乳實際上就是由大量的燕麥粉和大豆蛋白粉組成。
中國食品安全網(wǎng)注意到，這款產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為GB19640。GB19640是沖調(diào)谷物制品國家標(biāo)準(zhǔn)，適用于以谷物或其他淀粉質(zhì)類原料為主的預(yù)包裝沖調(diào)谷物制品。而駝奶粉、駝乳粉屬于乳粉或調(diào)制乳粉類產(chǎn)品，應(yīng)執(zhí)行乳粉相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn) 乳粉和調(diào)制乳粉》(GB 19644—2024)，或者執(zhí)行這個新國標(biāo)生效之前的新疆和內(nèi)蒙古主產(chǎn)區(qū)的乳粉地方標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行GB19640標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，其原料和工藝與乳粉標(biāo)準(zhǔn)不符，不能命名為駝奶粉或駝乳粉。
根據(jù)《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》(GB 7718—2011)，食品名稱應(yīng)反映食品真實屬性。執(zhí)行GB19640標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品命名為駝奶粉或駝乳粉，會使消費者誤解產(chǎn)品的真實屬性，以為是乳粉類產(chǎn)品，而實際上是沖調(diào)谷物制品，這違反了標(biāo)簽標(biāo)識的真實性要求。同時，配料表的排列也不符合要求，駝奶粉或駝乳粉的配料表應(yīng)以駝乳相關(guān)原料為主，且按加入量遞減順序排列，而執(zhí)行GB19640標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品配料表中首位通常是谷物等原料。
此外，這種命名方式還可能違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》和《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》。它屬于虛假宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者，損害了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，也可能對其他正規(guī)駝奶粉生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)成不正當(dāng)競爭。
綜上所述，這款在某知名電商平臺吉美萊官方旗艦店熱銷一百多萬單的所謂高鈣益生菌駱駝乳，實際上是用谷物粉、大豆蛋白粉等淀粉質(zhì)類原料組成，違規(guī)標(biāo)稱為駱駝乳粉等名稱，欺騙一些不知情的消費者。
同類問題頻出，更多產(chǎn)品疑點重重
隨著調(diào)查的深入，中國食品安全網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，類似吉美萊所謂高鈣益生菌駱駝乳的問題并非個案。
一款標(biāo)稱“悠士康益生菌高鈣駱駝乳” 同樣問題重重，打著駱駝乳的名稱，產(chǎn)品類型卻標(biāo)稱為沖調(diào)類方便食品，每罐 1000克售價僅25.9元，店面銷量達(dá)20多萬罐。
中國食品安全網(wǎng)注意到，這款所謂的悠士康益生菌高鈣駱駝乳標(biāo)稱每100克添加全脂駝奶粉10000毫克。同樣的套路又出現(xiàn)了，這個看上去很多的10000毫克，實際上按照一克等于一千毫克的換算標(biāo)準(zhǔn)，10000毫克不過是10克而已。標(biāo)稱100克里加10克，也就是說，在這一罐1000克重的所謂駱駝乳里面，駝奶粉只有100克而已。
在這款產(chǎn)品配料表中，排在前列的卻是燕麥粉和乳清蛋白粉，根本不是駝奶粉。也就是說，這罐所謂的高鈣益生菌駱駝乳實際上就是由大量的燕麥粉和乳清蛋白粉組成。如此配料的產(chǎn)品標(biāo)稱駱駝乳同樣違反了相關(guān)規(guī)定，涉嫌消費欺詐。
深度挖掘套路，亂象根源浮出水面
中國食品安全網(wǎng)還通過大量調(diào)查發(fā)現(xiàn)，類似產(chǎn)品在某電商平臺高度集中，基本上都是一個套路。
套路一：打著新疆、內(nèi)蒙古等駝奶知名產(chǎn)區(qū)奶源的招牌，號稱奶源純正，適合中老年高鈣補充及兒童學(xué)生營養(yǎng)需求的產(chǎn)品，實際產(chǎn)地在安徽、江西等地，與宣傳不符。而且有生產(chǎn)企業(yè)已被注銷，產(chǎn)品卻仍在電商平臺熱銷;有的企業(yè)還曾多次被行政部門處罰。
套路二：1000克的所謂駝奶粉大罐裝里面駝奶含量微乎其微，卻熱銷幾十萬上百萬罐。這些產(chǎn)品大多執(zhí)行的都是GB19640沖調(diào)谷物制品國家標(biāo)準(zhǔn)，違反了《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》規(guī)定的食品名稱應(yīng)反映食品真實屬性。使消費者誤解產(chǎn)品的真實屬性，以為是乳粉類產(chǎn)品，而實際上是沖調(diào)谷物制品，這嚴(yán)重違反了標(biāo)簽標(biāo)識的真實性要求。
此外，部分產(chǎn)品暗示具有降三高等保健作用，違反了《食品標(biāo)識管理規(guī)定》第十七條，即食品標(biāo)識不得標(biāo)注或暗示具有預(yù)防、治療疾病作用等內(nèi)容。
多方攜手行動，共筑駝奶健康市場
電商平臺這種駝奶問題亂象亟待引起監(jiān)管部門、平臺方以及消費者的高度重視。監(jiān)管部門應(yīng)加大監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊此類違法行為;電商平臺需加強對入駐商家的審核與管理，凈化平臺環(huán)境;消費者也應(yīng)提高警惕，謹(jǐn)慎選擇，避免或降低用戶購買到假冒偽劣產(chǎn)品的幾率。
國家市場監(jiān)督管理總局局長羅文在回應(yīng)部分電商惡意炒作時指出，當(dāng)前直播電商行業(yè)發(fā)展迅速，在方便消費者提供購物便利的同時，也存在良莠不齊，魚龍混雜的問題。突出的是部分主播惡意炒作，搞虛假營銷，帶來偽劣產(chǎn)品現(xiàn)象。針對這些問題，我們將壓實平臺的審核責(zé)任，加強產(chǎn)品質(zhì)量專項抽檢。與此同時，今年還將制定并出臺直播電商監(jiān)管辦法，建立監(jiān)管長效機(jī)制，有效規(guī)范直播交易行為。(范顯斌)
